Quarta-feira, 29 de Abril de 2009

Inquérito sobre as comunidades AFOL e TFOL - LEGO Community Team

Olá a todos, a LC Team está pronta para fazer um novo inquérito às Comunidades AFOL / TFOL.
A LEGO Group quer ouvir a tua opinião!

Como Fãs de LEGO, adultos ou adolescentes, a vossa opinião e perspectiva é muito importante para a empresa. Respeitamos bastante a  criatividade e paixão pela marca LEGO.

Em Dezembro de 2008, fizemos uma pesquisa online para saber mais sobre a comunidade global AFOL (definida como idade 20 +) e TFOL (definida como idade 13-19)  e o resultado dessa informação, as principais conclusões estão já a seguir.
Agora, pedimos que participem num novo inquérito. Ele inclui algumas questões semelhante ou iguais, mas também um conjunto de novas perguntas. Durante este ano, estes inquéritos serão conduzidos numa base trimestral.

Por favor, disponham de alguns instantes para concluir ]este breve inquérito online com a vossa opinião sobre a forma como estamos a trabalhar:

www.legokidsinnercircle.com/legokids/eFocus/jsp/efocus

Vão perceber que o link remete para a LEGO Kids Inner Circle, isto acontece porque a Satmetrix que hospeda o site, está também a apoiar os nossos esforços para recebermos o vosso feedback. Este inquérito é aberto a AFOL's e TFOLs.

Aqui estão algumas das principais conclusões do estudo dez 2008:

• Participaram no inquérito 6,500 (!) AFOLs e TFOLs.
19% dos inquiridos eram TFOLs, 81% foram AFOLs. 94% eram do sexo masculino, 4% do sexo feminino e 2% não quiseram compartilhar género.

• Quando questionados sobre a probabilidade de recomendar produtos e serviços LEGO para amigos e família, os AFOLs estão mais propensos a recomendar, que os TFOLs.
Quando perguntado o quê que a LEGO poderá fazer para melhorar a disponibilidade para recomendar, respostas mais frequente foram "melhor preço", "re-lançamento de conjuntos clássicos", "menos peças [i]costumizadas[/i]" e "não quero mais autocolantes, imprimam nos bricks". Este resultado foi comunicado às unidades empresariais relevantes dentro da empresa LEGO.

• 47% dos AFOLs / TFOLs assumem que não são membros de qualquer LUG. Entre aqueles que se afirmaram membros de LUGs, pertencem em média a 2,4 LUGs.

• Em média AFOLs e TFOLs despendem aproximadamente 700€ anuais em produtos LEGO.
 20% deste valor é gasto em compras em segunda mão.

• Os Web sites favoritos incluem Peeron, LEGO.com, The Brothers Brick, shop.LEGO.com, Eurobricks, Brickshelf, Bricklink e Flickr.


Obrigado,
A LEGO Community Team.


Original

Hey all, the community team is ready to run another survey in the AFOL/TFOL Communities.
The LEGO Group Wants to Hear From You!

As Adult or Teenage Fans of LEGO, you bring an important perspective to the LEGO Group. We respect your creativity and passion for the LEGO brand.

In December 2008, we did an online survey to learn more about the global AFOL (defined as ages 20+) and TFOL (defined as ages 13-19) communities and for your information, we have listed the key findings below. Now we ask you to take this survey again. It include some of the same questions, but also a set of new questions for you. These surveys will be conducted on a quarterly basis this year.

Please take a few moments to complete this short online survey to let us know your opinion on how we are doing.

You might notice that the link refers to the LEGO Kids Inner Circle; this is because Satmetrix, which hosts that site, is also supporting our efforts to track AFOL/TFOL opinions. Rest assured that this survey is for AFOL’s and TFOLs only.


Here are some of the key findings from the December 2008 survey:

• The survey was completed by 6.500 (!) AFOLs and TFOLs.
19% of respondents were TFOLs, 81% was AFOLs. 94% were male, 4% female and 2% did not want to share gender.

• When asked about likeliness to recommend LEGO products and services to friends and family, AFOLs are more likely to recommend than TFOLs.
When asked what the LEGO Group can do to improve willingness to recommend, most frequent answers was, “better pricing”, “re-release classic sets”, “less custom made pieces” and “no more stickers, print on bricks”.
This feedback has been communicated to relevant business units within the LEGO Group.

• 47% of AFOLs/TFOLs are NOT members of a LEGO User group.
Among those who are members of LEGO User Groups, they are in average members of 2,4 LUGs.

• In average AFOLs and TFOLs are spending in the area of USD 1.000/EUR 700 on LEGO product annually.
20% of this is spent on second hand purchases.

• Favorite websites include Peeron, LEGO.com, The Brothers Brick, shop.LEGO.com, Eurobricks, Brickshelf, Bricklink and Flickr.

Thank you,
The LEGO Community Team




Tânia Baixinho
Logo LEGO Ambassador
 



 


Publicado por baixinho às 15:04
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